Часто задаваемые вопросы от родителей:

  • • Как получить направление в государственный детски сад? 

Направления в дошкольные организации выдаются согласно очередности, форма оказания государственной услуги по постановке детей на очередь и выдаче направлений является электронной (т.е. полностью автоматизированной). 

Это значит, что услуга получения направления в детский садик доступна только родителям или законным представителям ребенка через личный кабинет, посредством личного пароля. Для того, чтобы получить направление в ДО заявитель должен воспользоваться Государственной услугой на постановку в очередь в дошкольную организацию посредством портала e.astana.kz/indigo24.kz. 

Для этого заявитель должен: 

  • Заполнить электронную форму заявления на постановку в очередь в дошкольную организацию;
  • Получить уведомление о подаче заявления;
  • Получить уведомление о присвоении номера очереди.

Для получения данной услуги посредством портала e.astana.kz/indigo24.kz необходимо обязательное наличие ИИН ребенка, наличие двух действующих номеров мобильного телефона родителей (или законного представителя) ребенка для дальнейшего получения уведомлений о статусе заявления и номера очереди. 

А также электронные копии документов, подтверждающих права законного представителя и/или наличие льгот на получение места в дошкольной организации. 

  • Почему очередь движется назад, а не вперед?

 Согласно действующего законодательства и правил оказания государственных услуг в сфере дошкольного образования, номер очереди может двигаться не только вперед, но и назад. Движение назад может быть обусловлено несколькими причинами. Однако самая частая — это появление в очереди приоритетных категорий граждан: 

— внеочередников: дети военнослужащих, в том числе тех, которые погибли, умерли или пропали без вести во время прохождения службы; дети сотрудников специальных государственных органов, в том числе тех, которые погибли, умерли или пропали без вести во время прохождения службы.

— первоочередников: 

законные представители которых являются инвалидами; оставшихся без попечения родителей; 

сирот; 

из многодетных семей; 

дети с особыми образовательными потребностями; 

Данные категории льгот получают направления в соотношение «один к трем». (один заявитель льготной категории и три заявителя на общих основаниях). 

Также увеличение очереди может быть обусловлено тем фактом, что заявители из очереди, ранее не подтвердившие свою заинтересованность, выходят из стоп-листа и возвращаются на свои позиции в очереди. 

По вопросам, касающиеся дошкольных организаций, вы можете обращаться по телефону 55-68-74.